Futony
Postele
Rámy
Doplňky

FUTON Centre

Raisova 6, Praha 6 | mapa
SHOWROOM Po-Pá: 17:00-19:00 nebo po domluvě
Štěpán Bíca: +420 720 463 991 (Po-Pá: 10:00-19:00)
Steven Milgrom: +420 776 721 296 (Mon-Fri: 10am-7pm)
E-mail: info@futoncentre.cz

 

Obchodní podmínky:

Řídíme platnými zákony České Republiky.
 
 

Jak objednat?

Objednat lze prostřednictvím našeho e-mailu, telefonicky, osobně na prodejně. Ke každé objednávce je nutno uvádět jméno, pod kterým je objednávka následně vedena, telefonický kontakt (mobilní telefon), případně adresu dodání. U futonů jsme schopni garantovat vyhotovení během 2-5 pracovních dní, u rámů záleží na tom, zda jsou skladem, či ne. Termín dodání uvádí prodejce při objednání. V rámci uskutečnění vaši objednávky si udáváme právo termín dodání změnit, je-li to nutné z technických důvodů. O změně termínu dodáni vás budeme včas informovat. Termín se též může změnit, uděláte-li v objednávce v době jejího vyhotovování nějakou zásadní změnu.

Na zakázkovou výrobu je nutno složit dohodnutou zálohu na účet nebo hotově.

U speciálně "zakázkových" vyrobených objednávek, specifického typu dřeva, rozměru a doplňků nelze zboží vrátit.
Zákázkovým provedením se myslí i konkrétní barevné a individuální vyhotovení objednávky.
Vrátit lze pouze postele a rámy standardních rozměrů zakoupené bez povrchových úprav.

 
Cena zakázkových velikostí je úměrná standardním cenám v našem katalogu.

PŘEDCHÁZÍME TOMU, ABYSTE OBJEDNALI PRO VÁS NEVHODNÝ VÝROBEK!
NEPROVOZUJEME E-SHOP, PROVOZUJEME ON-LINE KATALOG, VE KTERÉM SI MŮŽETE NAŠE PRODUKTY PROHLÉDNOUT A VYŽÁDAT SI K NIM KONZULTACI, MY VÁM RÁDI PORADÍME, JAKÝ VÝROBEK NEJLÉPE SPLŇUJE VAŠE POTŘEBY.
 
 

Platba

Hotově, bankovním převodem (předem aspoň 3 dny), dobírkou.

PŘIJÍMÁME PLATBY KARTOU

Naše číslo účtu u Komerční Banky:

- pro domácí platby: 51-2315290267/0100

- mezinárodní formát:
(IBAN): CZ1 701 000 000 512 315 290 267
kod (SWIFT): KOMBCZPPXXX
variabilní symbol: vaše telefonni číslo

UVEDENÉ CENY JSOU VČETNĚ 21% DPH.

Ke každé platbě vám bude vystaven řádný doklad. Při vyšší částce si od nás můžete vyžádat fakturu, včetně specifikace objednaného nebo zakoupeného výrobku. V případě platby převodem je nutno zaslat potvrzení platby na náš e-mail.
Díky informaci o uhrazení jsme schopni dříve registrovat vaší platbu.
 

Fakturační adresa:

FUTON Centre
Raisova 6
160 00 Praha 6

IČ: 75506734
DIČ: CZ680303934
 
 

Doprava

Převzetí zboží je možné v otevíracích hodinách v naší prodejně, případně po domluvě.
Doprava po Praze je možná přepraním servisem Toptrans během dne nebo přes privátní rozvoz po 18:00.
Doprava po 18:00 je zpoplatněna paušální částkou.
Mimo Prahu zasíláme zboží přepravním servisem Toptrans
Doprava po Praze je limitována možností parkování.
Asistence do bytu je možná pouze v Praze v případě možnosti parkování.
Montáž objednávek za příplatek 350,- jsme schopni realizovat pouze v Praze v případě možnosti parkování.

U nových výrobků je nutné ihned zkontrolovat, zda při přepravě nedošlo k poškození - jak postupovat při poškození najdete dále v sekci „Záruka“. 

DOPRAVA PO CELÉ ČR + SR:

Privátní rozvoz:
 Praha: 450 Kč (malý objem)
 Praha: 600 Kč
(velký objem)
 
asistence do bytu
(pouze v Praze)
 + 100 Kč
(malý objem)
 + 300 Kč
(velký objem)

TOPTRANS(orientační):
 Praha: 480 Kč
(do 30 kg)
 Praha: 580 Kč
(do 100 kg)
 
Brno: 480 Kč
(do 30 kg)
 Brno: 580 Kč
(do 100 kg)
 Hradec Králové:480,-
(do30kg)
 Hradec Králové:580,-(do100kg)
 Liberec: 520 Kč (do 30kg)
 Liberec: 620 Kč (do 100kg)
 Plzeň: 520 Kč (do 30kg)
 Plzeň: 620 Kč (do 100kg)
 Tábor: 520 Kč (do 30kg)
 Tábor
:
620 Kč
(do 100kg)
 
České Bu.: 620 Kč (do 30kg)
 České Bu.: 780 Kč
(do 100kg)
 Olomouc: 620 Kč
(do 30kg)
 Olomouc: 780 Kč
(do 100kg)
 Ostrava: 620 Kč
 (do 30kg)
 Ostrava: 780 Kč
 (do 100kg)
 
Dobírka +120,-

 
 Slovensko:

 sleva na objednávku500Kč
 
 Balík / Česká pošta:
 120 Kč
(do 5kg)
 

DOPRAVA DO ZAHRANIČÍ:
včetně instalace

Německo: 7 900 Kč (do domu)
Belgie:      8 900 Kč (do domu)
 

Termín dodání

Futony: obvykle 1-3 pracovní dny, maximálně však týden
Postele a rámy: skladem nebo vyrábíme do 3-5 týdnů
 

Záruka - a na co se vztahuje

Naše záruka se vztahuje na nové futony a rámy u nás zakoupené a vyrobené.
K uplatnění záruky můžete použít doklad o platbě.

  • Futony u nás vyrobené jsou velice kvalitně zpracovány a materiálem není nijak šetřeno, jsou vyráběny v Čechách a technologii výroby již od roku 1994 stále zlepšujeme na základě nových zkušeností.
  • Do záruky na futon spadá například jeho poškození které není způsobeno jeho používáním, ale jeho zpracováním nebo vadou materiálu (např. natržení švu futonu - což se může ve výjimečných případech stát při jeho velké váze). Z toho vyplývá, že například plísně a jiná poškození, která vznikají při nesprávném používaní, nejsou řešeny v rámci reklamace
  • U bavlněných futonů bez vnitřního jádra dochazí k častečnému proležení, což je u bavlny normální, a nemělo by to být nijak nepříjemné.

Ke každé reklamaci futonu je přistupováno individuálně.

  • Rámy, které jsou vyráběny také českými truhláři jsou z masivu a proto se s nimi musí podle toho zacházet. Snažte se předejít poškození při přepravě a manipulaci s díly, zejména u náchylnějších dřevin, jako jsou borovice a smrk, které jsou měkčí. Záruka je uplatnitelná v případě, že rám je dodán již poškozený. Každý díl je před dopravou kontrolován, proto je nutné například při převzetí od dopravce ihned celou zásilku rozbalit a zkontrolovat.
  • V případě poškození vše zdokumentovat fotoaparátem, obal i poškozený díl a ihned volat přepravce, který zboží dovezl! V případě přepravy přes firmu Toptrans ihned kontaktovat řidiče, e-mailem odeslat dokumentaci včetně kontaktních údajů na příslušné depo a zároveň kopii k nám do obchodu, abychom vše napravili. Tento krok je obzvlášť důležitý! Bez informace a dokumentace nemáme šanci u Toptransu reklamaci uplatnit. Zprostředkováním přepravy nejsme povinni plně hradit poškození vzniklá u přepravce.
  • V každém jiném případě jsme opět nakloněni individuálnímu řešení.
  • I u starších rámů a futonů se dá mnohé opravit, vylepšit, za celkem přijatelnou cenu, proto je dobré se v takové situaci ozvat.
  • V rámci reklamace není hrazena přeprava ani jiné náklady spojené s manipulací, zabalením, administrací apod.


Reklamace - Reklamační řád

Na nové výrobku je vám garantována záruční lhůta 2 roky obecně. My vám nabízíme rozšířenou záruku na futony u nás vyrobené, zakoupené: rozšířenou záruku nabízíme na zpracování a materiál, nevztahuje se na poškození vzniklá používáním (plísně) nebo při přepravě.

Při indikaci poškození je nutno tuto skutečnost dokumentovat a o poškození nás informovat telefonicky nebo e-mailem. Často se konkrétní problémy řeší individuálně. Uvádějte přesný popis vady a kontakt na sebe.

V rámci reklamace není možné, abychom vám hradili dopravu. Na řešení reklamace potřebujeme 5 – 30 dní, podle rozsahu dané vady. U dřevěných rámů je nutné být opatrný především při převozu a nové zboží hned zkontrolovat. (jak postupovat, když je poškozena zásilka od Toptransu uvádíme v sekci „Záruka“)

Výrobky k reklamaci přijímáme u nás v prodejně, Raisova 6, Praha 6.
 
U speciálně "zakázkových" vyrobených objednávek, specifického typu dřeva, rozměru a doplňků nelze zboží vrátit.
Zakázkovým provedením se myslí i konkrétní barevné a individuální vyhotovení objednávky.
Vrátit lze pouze postele a rámy zakoupené bez povrchových úprav standardních rozměrů.

U starších výrobků lze mnoho opravit, vylepšit. Neváhejte a kontaktujte nás. I 10 let starý futon se dá nově potáhnout, změkčit a podobně. Cena takových úprav záleží na rozměru a použitém materiálu, vždy je ale nižší než futon nový.
 

Orientační ceny oprav

  • nové potažení futonu: od 1 600 Kč
  • nahrazení části poškozené vlny a bavlny: od 500 Kč (+ nové potažení futonu)
  • vnitřní jádro: od 1 400 Kč (+ nové potažení futonu)
  • práce a režie při opravě futonu: 500 Kč / hodina
  • převzetí na vaší adrese: 550 Kč (Praha)
  • dovoz na vaši adresu: 550 Kč (Praha)